Política de Envio, Entrega e Taxação Alfandegária

1. Envio dos Pedidos

O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação da compra. Este é o tempo necessário para processarmos, separarmos e despacharmos seu pedido com segurança. Pedidos que contenham camisas com personalização podem ter seu prazo dilatado em 1 dia útil.

Assim que esse tudo estiver pronto, você receberá pelo seu contato informado as fotos e código de rastreio para acompanhar tudo.

2. Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser:

• 12 a 22 dias

⚠️ Importante: Os prazos de entrega começam a contar somente após a postagem e não a partir da data da compra ou do envio do código de rastreio.

3. Código de Rastreio

Após o envio, o código de rastreio será encaminhado para você por WhatsApp ou e-mail, conforme os dados fornecidos no momento da compra. Com ele, você poderá acompanhar a movimentação do seu pedido até a entrega.

As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de ausência do destinatário, restrições de área ou falhas de entrega, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência dos Correios mais próxima.

4. Atenção Importante

• Confira atentamente o endereço antes de concluir sua compra.
• Alterações de endereço podem ser solicitadas em até 12 horas após a finalização do pedido.
• Cancelamentos só serão aceitos em até 24 horas após a confirmação da compra.
• Por ser um envio internacional, o código de rastreio pode levar de 3 a 5 dias úteis para começar a apresentar movimentações.

5. 💸 Taxação Alfandegária

Caso seu pedido seja tributado pela Receita Federal, a Xclusive.FC cobre 100% do valor da taxa, sem custo adicional para o cliente.
Essa é mais uma forma de reforçarmos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência de compra.

6. Informações Finais Importantes

• Em caso de endereço incorreto ou incompleto, se o pedido retornar ou ficar retido, a responsabilidade será do comprador.